Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Shine!

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

• (1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Shine by Marjam GmbH (nachfolgend Anbieter) und Ihnen (nachfolgend Kunde), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
• (2) Abweichende AGB des Kunden werden zurückgewiesen.
• Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung der Shine by Marjam GmbH in Anspruch nehmen.
• (3) Auf Shine bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen zum buchen an:
  Dauerhafte Haarentfernung mittels Lasertechnologien, Intimverjüngung mittels Radiofrequenz, Carbon Peeling Laser Behandlung, Microneedling mit Radiofrequenz, BB Glow mit Microneedling, Gesichtsbehandlungen, Muskelaufbau und Fettabbau mittels EMF, Beckenbodentraining mittels EMF, Gesichts-, Körper-, Intimstraffung mittels HIFU.Allgemeine apparative Kosmetik

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

• (1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
• (2) Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
• (3) Der Zugang zur Nutzung des Shine-Service setzt keine Anmeldung voraus.
• (4) Mit der Nutzung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Buchung eines Termins entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Shine und dem buchenden Kunden, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
• (5) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.
• (6) Mit Buchung eines kostenpflichtigen Angebots geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit Shine ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht indem der Buchende die Buchung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „Weiter“ und „Fertig“ bestätigt.

§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges

Der Leistungsumfang von Shine besteht aus folgenden Dienstleistungen: Der Nutzer kann sich über alle Behandlungen informieren und online einen Termin buchen. Die Dienstleistung selber kann zum vereinbarten Termin vor Ort in Anspruch genommen werden.

§ 4 Preise und Versandkosten

• (1) Zur Nutzung von Shine ist keine Registrierung notwendig.
• (2) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst buchen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
• (3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.

§ 5 Zahlungsbedingungen

• (1) Ein anfallendes Entgelt ist entweder im Voraus bei Buchung, oder vor Ort zu bezahlen.
• (2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
• (3) Sollte der Kunde ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
• (4) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Kunde diese Zahlungsart wählen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Buchung auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
• (5) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.
• (6) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.
• (7) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugschadens vor.
• (8) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
  - Paypal
  - Kreditkarte
  - Sofortüberweisung
  - Vorkasse
  - dem Zahlungsanbieter Mollie (online)

§ 6 Anmeldung und Kündigung

• (1) Weiterhin erklärt der Kunde, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.
• (2) Hat ein Kunde sich einen Termin gebucht so kann er diesen bis spätestens 24 Std. vor dem Terminbeginn stornieren. Wird diese Frist nicht eingehalten, muss der volle Betrag für die Behandlung(en) bezahlt werden. Bei Paketbuchungen entfällt eine Behandlung.

Wir weisen darauf hin, dass die folgenden Hinweise und Regeln für alle Kunden, für Familie und für Freunde gleichermaßen und ohne Ausnahmen gelten.

Termin buchen:

Termine können über unsere Webseite gebucht werden oder direkt mit uns per DM/WhatsApp/Telefon. Für jeden festen, verbindlichen Termin bekommt ihr eine Bestätigungsmail. In dieser befindet sich auch der Stornolink über den Termine abgesagt werden können.

Termin absagen:

Termine können bis zu 24 Stunden vorher AUSSCHLIESSLICH über den Stornolink in der Bestätigungsmail storniert werden. Per DM‘s, WhatsApp Nachrichten oder Anrufe geht das leider nicht mehr. Kurzfristiger als 24 Stunden vorher ist KEINE Stornierung mehr möglich und der volle Behandlungspreis wird fällig.
Bei Paketbuchungen entfällt eine Behandlung. Anzahlungen werden nicht zurück erstattet. Der Grund für die Absage kann leider keine Rolle spielen.

Termine mit Rabattaktionen absagen:

Es gelten die selben Stornoregeln wie für normale Termine. Kurzfristiger als 24 Stunden vorher ist keine Stornierung mehr möglich. Der Behandlungspreis ist vollständig fällig und Anzahlungen werden nicht erstattet. Die vorher vereinbarten Rabatte gelten nicht mehr für darauf folgende Termine.

Kostenlose Beratungsgespräche absagen:

Es gelten die selben Stornoregeln wie bei normalen Terminen. Kurzfristiger als 24 Stunden vorher ist keine Stornierung mehr möglich. Ein weiteres Beratungsgespräch wird mit 59€ Beratungskosten berechnet.

Verspätungen:

Da die Termine durchgetaktet sind, müssen wir Verspätungen leider von der Behandlungszeit abziehen. Kommt lieber ein paar Minuten früher und trinkt einen Cappuccino in unserer Lounge.

Angebote, Aktionen und Rabatte gelten nur für die im Angebot genannten Termine. Sie sind nicht auf den Buchungszeitpunkt bezogen, sondern auf den Tag / die Tage und die Uhrzeiten, die im Angebot genannt werden. Sie sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Sie gelten nicht für bereits gebuchte Termine. Sie sind nicht verschiebbar.

§ 7 Modelle

Personen, die sich als Modell für Behandlungen oder anderweitige Aufnahmen zur Verfügung stellen, kriegen die jeweilige Behandlung kostenlos oder zu einem vergünstigten Entgelt. Sie erklären sich im Zuge dessen damit einverstanden, dass vor, während, und nach der Behandlungen Foto- und Videoaufnahmen mit Ihnen darauf gemacht werden und diese Aufnahmen ohne Zeitbeschränkungen von der Shine by Marjam GmbH für Werbezwecke z.B. auf der Webseite oder auf Social Media genutzt werden dürfen. Diese Erlaubnis kann nicht widerrufen werden. Die Shine by Marjam GmbH kann auch verlangen, dass mit einem Abstand von bis zu 6 Wochen das Modell nochmal ins Studio kommt um nachher Aufnahmen zu machen. Dies hängt von der jeweiligen Behandlung und der Heilungsprozesse ab. 

§ 8 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)

• (1) Shine übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Daten der Kunden, dem Angebot an Behandlungen und weiteren Informationen und Angaben.
• (2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Shine by Marjam GmbH nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Shine by Marjam GmbH oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Shine by Marjam GmbH beruhen.
• (3) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Shine by Marjam GmbH nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Shine by Marjam GmbH oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Shine by Marjam GmbH beruhen.
• (4) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
• (5) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).

§ 9 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

• (1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
• (2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 10 Widerrufsbelehrung

• (1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
• (2) Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
  Shine by Marjam GmbH
  Wandsbeker Chaussee 132 22089 Hamburg
  Telefon: +49 157 75900050
  E-Mail: info@shine-by-marjam.com
  
  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser Online-Rücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.
• (3) Folgen des Widerrufs
  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
• (4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
  Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
  • zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • bei Dienstleistungen, wenn Shine diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; und
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

§ 11 Datenschutz

• (1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihre vorherige Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.
• (2) Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E- Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.
• (3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
• (4) Sie haben jederzeit das Recht, von Shine über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
• (5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.
• (6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.

§ 12 Cookies

• (1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.
• (2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
• (3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
• (4) Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).
• (5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.
• (6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

• (1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.
• (2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

§ 14 Schlussbestimmungen

• (1) Vertragssprache ist deutsch.
• (2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie Shine nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
• (3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
• (4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
• (5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.