Stornierungsrichtlinien
Wenn ihr einen Termin bucht, dann bekommt ihr eine Bestätigungsmail. In dieser findet ihr einen Storno Link. Wenn ihr den Termin nicht wahrnehmen könnt, kann der Termin NUR BIS 24 STUNDEN VORHER ÜBER DEN LINK storniert werden. Danach funktioniert der Link nicht mehr.
Es bringt NICHTS eine Mail, DM oder WhatsApp Nachricht zu schreiben. Auch bringt es nichts anzurufen oder zu behaupten man hätte keine Mail bekommen. Es gibt nur diese eine Storno Möglichkeit und keine andere! Nachrichten mit Erklärungsmöglichkeiten werden von uns nicht bearbeitet und auch nicht beantwortet.
Die Shine by GmbH ist eine juristische Person mit einem eigenen, automatisierten und digitalen Buchungssystem. In diesem System hat alles was nicht bis 24 Stunden vorher über den Link abgesagt wurde stattgefunden und ist als Einnahme in der Buchhaltung vermerkt. Einzelne Mitarbeiter können NICHT irgendwas rausnehmen oder eine Ausnahme machen, weil es faktisch NICHT MÖGLICH IST!
Wurde der Termin nicht rechtzeitig und ordnungsgemäß abgesagt, muss der volle Behandlungsbetrag am selben Tag bis 21:00 Uhr entweder per Paypal oder per Überweisung oder in Bar vor Ort beglichen werden. Geschieht dies nicht, geht es am nächsten Tag automatisch an eine externe Rechnungsstelle, die euch dann eine Rechnung mit zusätzlichen Bearbeitungsgebühren, Porto und Versand nach hause schickt. Werden auch diese Rechnungen nicht beglichen, wird es an die Inkassostelle der Rechnungsfirma weitergeleitet und ihr bekommt weitere Rechnungen mit hohen Beträgen von der Inkassofirma.
Des Weiteren seid ihr bei uns gesperrt für weitere Termine und bestehende werden storniert.
Die Mitarbeiter haben Verständnis dafür, wenn es etwas schlimmes vorgefallen ist, aber das System der Shine by Marjam GmbH kann euren privaten Grund NICHT berücksichtigen.
Besteht ein echter Krankheitsfall, so wird es berücksichtigt, wenn uns eine gültige Krankschreiben vom Arzt per Mail zugeschickt wird. Dies muss spätestens 48 Stunden nach dem ursprünglichen Terminbeginn geschehen.
Alle weiteren Fälle können nicht berücksichtigt werden.
Es bringt NICHTS eine Mail, DM oder WhatsApp Nachricht zu schreiben. Auch bringt es nichts anzurufen oder zu behaupten man hätte keine Mail bekommen. Es gibt nur diese eine Storno Möglichkeit und keine andere! Nachrichten mit Erklärungsmöglichkeiten werden von uns nicht bearbeitet und auch nicht beantwortet.
Die Shine by GmbH ist eine juristische Person mit einem eigenen, automatisierten und digitalen Buchungssystem. In diesem System hat alles was nicht bis 24 Stunden vorher über den Link abgesagt wurde stattgefunden und ist als Einnahme in der Buchhaltung vermerkt. Einzelne Mitarbeiter können NICHT irgendwas rausnehmen oder eine Ausnahme machen, weil es faktisch NICHT MÖGLICH IST!
Wurde der Termin nicht rechtzeitig und ordnungsgemäß abgesagt, muss der volle Behandlungsbetrag am selben Tag bis 21:00 Uhr entweder per Paypal oder per Überweisung oder in Bar vor Ort beglichen werden. Geschieht dies nicht, geht es am nächsten Tag automatisch an eine externe Rechnungsstelle, die euch dann eine Rechnung mit zusätzlichen Bearbeitungsgebühren, Porto und Versand nach hause schickt. Werden auch diese Rechnungen nicht beglichen, wird es an die Inkassostelle der Rechnungsfirma weitergeleitet und ihr bekommt weitere Rechnungen mit hohen Beträgen von der Inkassofirma.
Des Weiteren seid ihr bei uns gesperrt für weitere Termine und bestehende werden storniert.
Die Mitarbeiter haben Verständnis dafür, wenn es etwas schlimmes vorgefallen ist, aber das System der Shine by Marjam GmbH kann euren privaten Grund NICHT berücksichtigen.
Besteht ein echter Krankheitsfall, so wird es berücksichtigt, wenn uns eine gültige Krankschreiben vom Arzt per Mail zugeschickt wird. Dies muss spätestens 48 Stunden nach dem ursprünglichen Terminbeginn geschehen.
Alle weiteren Fälle können nicht berücksichtigt werden.